Jolly Tur Brachte Uns Statt Hotel In Apartmentähnliche Unterkünfte
Während unserer Silvesterreise nach Georgien vom 31. Dezember bis 3. Januar, die wir über Jolly Tur als 3-Nächte-4-Tage-Tour gebucht hatten, mussten wir erhebliche Unterschiede zwischen den versprochenen Unterkunftsstandards und der tatsächlichen Situation feststellen. Obwohl wir pro Person etwa 490 € bezahlt hatten und deshalb ein bestimmtes Niveau bei Hotel und Service erwarteten, stellten wir in Batumi fest, dass die Unterkunft nicht einmal ein richtiges Hotel war, sondern eher einem Apartment ähnelte.
In Batumi wurden die Zimmer nicht ausreichend beheizt und in unserem Zimmer befanden sich sogar zwei lebende Insekten. Da dort kein Frühstück angeboten wurde, mussten wir morgens extra in ein anderes Hotel gebracht werden, um frühstücken zu können. In Tiflis wiederum wurden wir in einer Unterkunft untergebracht, die etwa 14 Kilometer vom Stadtzentrum entfernt lag und eher den Eindruck eines chinesischen Hotels vermittelte. Auch das Frühstück dort entsprach keineswegs den Erwartungen, da hauptsächlich eingelegte Speisen und noodleähnliche Gerichte angeboten wurden. Keines der Hotels, die uns beim Kauf der Reise genannt oder in vergleichbarem Standard beschrieben wurden, entsprach den tatsächlichen Unterkünften.
Angesichts dieser Erfahrung, die in keiner Weise mit dem gezahlten Preis und den versprochenen Reisestandards übereinstimmt, fordere ich von Jolly Tur eine angemessene Entschädigung, entweder in Form einer Ersatzreise oder einer teilweisen Rückerstattung des gezahlten Reisepreises.
