İstikbal Ludwigshafen Sofa Bestellung, Farbänderung abgelehnt, Kundenunfreundlichkeit

Hallo, ich habe beim İstikbal-Händler in Ludwigshafen, Deutschland, Sofas in den Farben Blau und Bordeaux bestellt. Ich wollte jedoch, dass die Farbe nur Blau ist. Aber sie sagten, dass sie das niemals tun würden. Als ich vorschlug, die Bestellung zu stornieren, wenn sie die Farbe nicht ändern können, lehnten sie das ebenfalls ab. Die Frau, mit der ich am Telefon sprach, sagte mit einem harten und lauten Ton: "Gehen Sie dahin, wo Sie wollen", und legte dann auf. Ich möchte betonen, dass mir nie mündlich oder schriftlich mitgeteilt wurde, dass die Farbänderung nicht möglich ist. Ich werde mein Recht einfordern und mich an alle relevanten Stellen wenden. Hätte ich gewusst, dass eine Farbänderung so ein Problem sein würde, hätte ich niemals dort eingekauft. Es war das erste Mal, dass ich Möbel von İstikbal gekauft habe, und ich hatte schon zu Beginn Probleme. Außerdem waren sie überhaupt nicht lösungsorientiert. Ihre respektlose und unhöfliche Haltung bedauere ich zutiefst.