BESCHWERDE: MEIN KUNDENNUMMER IST 66483. Die Sofas, die ich vor 2 Monaten in der Istikbal-Filiale in Köln, Deutschland, gekauft habe, sind leider derzeit unbrauchbar. Bei normaler Nutzung sind die Füße der Sofas einzeln gebrochen, und der Stoff hat sich bereits abgenutzt. Trotz mehrmaliger Gespräche mit dem Service gibt es leider kein Ergebnis. Beim Verkauf sind sie äußerst freundlich und nehmen das Geld im Voraus, doch ich habe kein Sofa, auf dem ich sitzen kann, obwohl ich dafür bezahlt habe. Mein Vertrauen in Istikbal ist völlig erschüttert, und ich kann die Marke absolut nicht empfehlen. Ich werde diese Erfahrung auf jeder Plattform teilen, um andere Verbraucher zu warnen. Hiermit appelliere ich an die Verantwortlichen: Bitte liefern Sie mir ein gebrauchsfähiges, solides Produkt, wie ich es bezahlt habe. Es ist inakzeptabel, dass ich nach einem Kauf so behandelt werde.
Kommentare