BESCHWERDE: MEIN KUNDENNUMMER IST 66483. Die Sofas, die ich vor 2 Monaten in der Istikbal-Filiale in Köln, Deutschland, gekauft habe, sind leider derzeit unbrauchbar. Bei normaler Nutzung sind die Füße der Sofas einzeln gebrochen, und der Stoff hat sich bereits abgenutzt. Trotz mehrmaliger Gespräche mit dem Service gibt es leider kein Ergebnis. Beim Verkauf sind sie äußerst freundlich und nehmen das Geld im Voraus, doch ich habe kein Sofa, auf dem ich sitzen kann, obwohl ich dafür bezahlt habe. Mein Vertrauen in Istikbal ist völlig erschüttert, und ich kann die Marke absolut nicht empfehlen. Ich werde diese Erfahrung auf jeder Plattform teilen, um andere Verbraucher zu warnen. Hiermit appelliere ich an die Verantwortlichen: Bitte liefern Sie mir ein gebrauchsfähiges, solides Produkt, wie ich es bezahlt habe. Es ist inakzeptabel, dass ich nach einem Kauf so behandelt werde.
Am 31.06.2024 habe ich in der Istikbal-Filiale in Houthalen, Belgien, ein Serra-Sofaset gekauft, welches am 22.10.2024 geliefert wurde. Bereits bei der Lieferung bemerkten wir, dass die Sessel an den Seiten und der Rückenlehne unschöne Falten im Stoff aufwiesen. Innerhalb einer Woche traten ähnliche...
Vor dreieinhalb Jahren haben wir aufgrund des Vertrauens in die Qualität der Marke İstikbal ein Sofa-Set gekauft und leider festgestellt, dass die Beine extrem schwach und minderwertig sind. Ein Bein des Sofas brach und ich fiel beim Sitzen auf den Boden. Zum Glück habe ich mir keine ernsthafte Verl...
Das Boxspringbett, das ich vor zwei Monaten bei Istikbal in Antalya Konyaaltı gekauft habe, wurde heute geliefert. Zudem kam der Bezug des Kopfteils und der Bezug des Bettes deformiert an, was bei einem neuen Produkt nicht akzeptabel ist. Es ist enttäuschend, dass der Filialleiter nicht einmal das W...
Vor etwa zwei Monaten habe ich bei İstikbal das Vanessa-Sofaset gekauft, aber es wurde mit mehreren Mängeln geliefert. Besonders auffällig waren Beschädigungen an der Rückenlehne und den Armlehnen, die das Gesamtbild und die Qualität des Sofas stark beeinträchtigen. Als ich das Problem dem Kundendie...
Hallo, ich habe beim İstikbal-Händler in Ludwigshafen, Deutschland, Sofas in den Farben Blau und Bordeaux bestellt. Ich wollte jedoch, dass die Farbe nur Blau ist. Aber sie sagten, dass sie das niemals tun würden. Als ich vorschlug, die Bestellung zu stornieren, wenn sie die Farbe nicht ändern könne...
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