Ipsos iSay: Probleme statt Prämien

Es ist wirklich traurig, wie schlecht Ipsos iSay mittlerweile geworden ist. Im Juni hatte ich genug Punkte gesammelt, um mir einen 10-Euro-Decathlon-Gutschein zu sichern. Aber statt einer schnellen Einlösung erhielt ich nur Fehlermeldungen. Mehrere Nachrichten an den Support blieben unbeantwortet. Seitdem habe ich es aufgegeben, auf eine Lösung zu warten. Umfragen, die früher reibungslos funktionierten, brechen jetzt ständig ab oder enden ohne Gutschrift von Punkten. Manchmal frage ich mich, ob Ipsos iSay überhaupt noch an seinen Nutzern interessiert ist. Früher war die Plattform eine verlässliche Möglichkeit, mit ein wenig Zeitaufwand attraktive Prämien zu erhalten. Doch inzwischen fühle ich mich nur noch hingehalten. Wer auf guten Service hofft, ist hier falsch. Es ist an der Zeit, dass Ipsos iSay sich wieder auf das konzentriert, was es einmal erfolgreich gemacht hat.