Ininal Problem mit Überweisung und Lieferung an Çiçek Sepeti für die Blumenbestellung

1. Januar 2024 13:424

Mein Partner hat gestern Abend um 19:02 Uhr über das Konto bei Çiçek Sepeti mit der Nummer 0507********85 eine Blumenbestellung aufgegeben. Es wurde verlangt, dass die Zahlung über Ininal per Überweisung erfolgt, woraufhin er eine Zahlung in Höhe von 250 ₺ geleistet hat. Bei der Zahlung wurde gebeten, die Bestellnummer in das Kommentarfeld einzutragen, und zusätzlich wurde ein Ininal-Konto eröffnet. Ich fordere, dass dieser bedauerliche Vorfall von Ihrer Seite gelöst wird. Ich werde auch rechtliche Schritte einleiten, falls eine rasche Lösung nicht erfolgt, da dies mein Vertrauen stark beeinträchtigt und ich darauf bestehe, dass meine Zahlung angemessen behandelt wird. Eine prompte und faire Klärung ist in dieser Angelegenheit unerlässlich.

1. Januar 2024 13:52 (9 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinungen mit uns zu teilen. Um Ihre Mitteilung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

1. Januar 2024 17:58

Sehr geehrter Nutzer, Wir haben Sie mehrmals angerufen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, unter der wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter richten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

İlayda
1. Januar 2024 18:03

Einmal haben Sie angerufen, ich habe das Telefon in der letzten Sekunde abgenommen. Bitte lassen Sie uns nicht durch automatische Nachrichten, als ob Sie uns mehrmals nicht erreicht hätten, an uns selbst zweifeln.

1. Januar 2024 18:12

Sehr geehrter Nutzer, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um Ihre Mitteilung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, werden wir als Beschwerdemanagement-Team die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.

1. Januar 2024 18:12

Sehr geehrter Nutzer, Wir haben versucht, Sie mehrmals zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, unter der wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.

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