Ininal Passwort vergessen - SIM-Karte gesperrt, Kundenservice verlangt unnötige Dokumente
Ich konnte mich nicht anmelden, weil ich mein Ininal-Passwort vergessen habe. Und weil ich es zu oft versucht habe, wurde meine SIM-Karte gesperrt. Ich habe den Kundendienst angerufen, sie haben nach meinem Passwort gefragt, aber ich konnte mich ohnehin nicht anmelden, weil ich es vergessen habe. Ich kann es auch nicht erneuern, weil es gesperrt ist. Sie haben nach einer Menge Dokumente gefragt, aber ich verstehe nicht warum. Was ist die Lösung dafür, frage ich mich. Es wäre hilfreich, wenn sie eine einfachere Methode anbieten könnten, um mein Passwort zurückzusetzen und die Sperrung meiner SIM-Karte aufzuheben.
Sehr geehrter Benutzer, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinungen mit uns zu teilen. Um Ihre Mitteilung zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal-Support-Team.
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Sie können mit derselben Nummer anrufen. Als Sie angerufen haben, habe ich es nicht gehört.
Die notwendigen Untersuchungen zu der Nachricht unseres Kunden wurden abgeschlossen und dem Kunden wurden detaillierte Informationen über das Ergebnis gegeben. Sehr geehrter Kunde, Sie können alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.
Vielen Dank.
