Ininal SIM-Karte gesperrt dringende Hilfe bei Passwortproblem erforderlich
Meine SIM-Karte wurde gesperrt, obwohl ich Guthaben aufgeladen habe, kann ich keine Einkäufe tätigen. Ich kann mich nicht in die App einloggen, weil ich mein Passwort vergessen habe und es zurücksetzen möchte. Da die SIM-Karte gesperrt ist, kann ich mein Passwort nicht zurücksetzen. Die Karte ist derzeit blockiert und ich stehe vor einem dringenden Problem. Ich benötige Hilfe, da der Kundenservice mein Passwort verlangt, das ich vergessen habe, und ich daher keine Aktionen durchführen kann. Dringende Unterstützung ist erforderlich. Wenn ich versuche, mein App-Passwort zurückzusetzen, zeigt die App an, dass die Karte gesperrt ist. Beim Anruf beim Kundenservice behaupten sie jedoch, dass keine Kartensperrung unter 0506****15 vorliegt.
Sehr geehrter Nutzer, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, werden wir als Beschwerdemanagement-Team die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen so schnell wie möglich detaillierte Informationen geben. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.
Die notwendigen Untersuchungen zu der Nachricht unseres Kunden wurden abgeschlossen und dem Kunden wurden detaillierte Informationen über das Ergebnis gegeben. Sehr geehrter Kunde, Sie können alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das ininal Support-Team.
