Hugo Boss Sonnenbrille von Boyner ohne Etui und Reinigungstuch geliefert, Nachlieferung gefordert
Die Hugo Boss Sonnenbrille, die ich im Online-Shop von Boyner gekauft habe, wurde mir ohne Brillenetui und Reinigungstuch geliefert. Die Brille war lediglich in eine Plastiktüte gewickelt und in einem Karton verschickt worden, was ich für eine solch hochwertige Marke als unangemessen empfinde. Als ich das Unternehmen kontaktierte und die fehlenden Teile anforderte, bestand das Unternehmen darauf, mir diese nicht zu schicken und forderte stattdessen die Rücksendung des Produkts. Da mir die Brille sehr gut gefällt und ich sie gerne nutzen möchte, teilte ich mit, dass ich sie nicht zurückgeben möchte. Das Unternehmen zeigte keinerlei Entgegenkommen und bot lediglich die Rückgabe an, ohne eine Lösung für die fehlenden Teile vorzuschlagen. Es ist enttäuschend, dass keine Hilfe angeboten wurde, und ich fordere daher weiterhin das Hugo Boss Brillenetui und das Reinigungstuch, damit ich das Produkt vollständig nutzen kann.
