Ende Oktober 2024 habe ich mir einen Huawei MateView 28" Bildschirm zugelegt. Leider löste sich bereits nach drei bis fünf Wochen die touchsensitive Gummileiste, die für die Einstellungen des Monitors zuständig ist. Aus diesem Grund entschloss ich mich, den Monitor über das Rücksendelabel von Huawei zur Reklamation zurückzusenden. Der Versand erfolgte am 10. Dezember 2024, doch die Bestätigung des Eingangs in der Werkstatt ließ bis zum 20. Dezember auf sich warten – trotz mehrmaliger Nachfragen meinerseits. Erst am 15. Januar 2025, also über einen Monat später, wurde der Monitor endlich im System erfasst, wobei dann auch noch Teile bestellt werden mussten. Ich wandte mich täglich an den Kundensupport, da die versprochenen Rückrufe nur in wenigen Fällen tatsächlich erfolgten. Insgesamt war der Service äußerst enttäuschend und beeinflusste meine Meinung über Huawei sehr negativ. Wenn keine Verbesserungen im Kundenservice eintreten, bin ich mir sicher, dass ich nicht der einzige Kunde sein werde, der zu diesem Schluss kommt.
Ich hatte eine frustrierende Erfahrung mit meiner Huawei Watch Fit 2 Smartwatch, als deren Touchscreen plötzlich nicht mehr reagierte. Besorgt über das Problem, schickte ich sie umgehend an das technische Servicezentrum von Huawei, in der Hoffnung auf eine schnelle und kostengünstige Lösung Zu meine...
Am 4. September 2023 habe ich im Media Markt eine Huawei Nova 11 Pro als Geschenk für meine Mutter gekauft. Wenige Tage später begann meine Mutter Probleme mit dem Telefon zu haben. Die Probleme umfassten Kamera- und Lautsprecherprobleme, aber das ernsteste Problem war, dass der Touchscreen nicht fu...
Vor fünf Monaten habe ich die Huawei Watch GT 3 Elegant 42mm Smartwatch als Geschenk für meine Frau bei Media Markt gekauft. Leider hat sich der Kauf nicht als vorteilhaft erwiesen, und ich bedauere meine Entscheidung. Schon beim Kauf wies das Teil, an dem die Uhr mit dem Gehäuse verbunden ist, eine...
Am 03.10.2024 habe ich bei Trendyol einen Laptop gekauft, der am 04.10.2024 bei mir ankam. Als ich das Gerät öffnete, stellte ich fest, dass das Touchpad locker war. Durch den Spielraum macht es bei Berührung Geräusche, und es ist deutlich erkennbar, dass dazwischen ein Spalt ist. Zudem bemerkte ich...
In letzter Zeit hatte ich Probleme mit meinem Huawei P40 Lite, das ich gekauft und gerne genutzt habe. Nach einer Weile begann es, ohne mein Zutun auf verschiedene Bereiche des Bildschirms zu reagieren. Dieses Problem trat besonders stark auf, wenn der Bildschirm entsperrt war. Wenn Benachrichtigung...
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