Hotels.com verkauft geschlossene Unterkunft, Villa Alise in Fethiye existiert nicht!

Ich bin extrem enttäuscht von Hotels.com! Ich habe über die Plattform die Villa Alisa in Fethiye entdeckt, die auf den Bildern traumhaft aussah. Ich habe sofort eine nicht stornierbare Buchung gemacht und komplett im Voraus bezahlt. Doch als ich an der angegebenen Adresse ankam, der absolute Schock:...

Ich habe über Hotels.com eine Reservierung für das Alaçatı Meydan Hotel vorgenommen und den vollen Betrag vorab bezahlt. Als wir am Hotel ankamen – die Überraschung: Keine Buchung vorhanden, kein freies Zimmer! Uns wurde mitgeteilt, dass das Hotel den Besitzer gewechselt hat und meine Zahlung an de...

Für den 5.–9. Juni 2025, also über die Feiertage, hatte ich über Hotels.com ein Zimmer im Simira Otel Alaçatı gebucht. Einige Tage vor Reiseantritt wollte ich dem Hotel persönliche Fragen stellen – doch niemand war telefonisch erreichbar. Ich informierte daraufhin Hotels.com und stellte auf eigene F...

Ohne meine Zustimmung hat Hotels.com unglaubliche ₺12.136 von meiner Kreditkarte abgebucht – und das völlig kommentarlos! Als wäre das nicht schon schlimm genug, haben sie mir später wie zum Hohn gerade mal ₺2.000 zurückerstattet. Was ist mit dem Rest meines Geldes passiert? Es gibt keinerlei errei...

Wir haben über die Hotels.com-Website ein Apart-Hotel für 4 Freunde in Alanya gebucht. Im System stand, dass es ein Zimmer für 4 Personen sei, und es wurde nur die Information des Buchenden für die Reservierung benötigt, ohne weitere Angaben zu den Gästen. Nach der Zahlung wurde jedoch auf der Seite...