Unfaire Gebühren und fragwürdiger Kundenservice bei Hit Rent A Car

Wir haben von Hit Rent A Car in Istanbul Pendik ein Auto für unseren Verwandten gemietet. Es gab keine Probleme bei der Anmietung; jedoch wurde bei der Fahrzeugrückgabe eine nicht im Vertrag enthaltene Klausel angeführt, um zusätzlich 3000 ₺ zu verlangen, unter der Behauptung, dass "jemand anderes das Auto gefahren" habe. Darüber hinaus versuchten sie willkürlich hohe Gebühren in Höhe von 1500-2000 ₺ für die Autowäsche festzusetzen. Sie boten einen Innenreinigungsdienst an und verlangten vom Kunden unangemessen hohe Beträge. Es wurden ungeschriebene Regeln erfunden, um die Kaution nicht zurückzuerstatten. Schließlich haben wir die Polizei gerufen, um diese unfairen Praktiken zu dokumentieren und eine Lösung zu finden. Dieser Vorfall hat nicht nur zu Unannehmlichkeiten geführt, sondern auch das Vertrauen in das Unternehmen erheblich beeinträchtigt. Als verantwortungsbewusste Verbraucher werden wir diesen Vorfall weiterverfolgen und entsprechende Schritte unternehmen, um unsere Rechte zu schützen und sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht ungestraft bleiben.