Problematische Mietwagenbuchung bei Hit Rent A Car über Carjet
Unter der Referenznummer CJT-185238223 habe ich über die Carjet-App ein Auto bei Hit Rent A Car in Izmir gemietet. Das Unternehmen wollte das Auto nicht herausgeben und verlangte zunächst eine Kaution von 900 EUR auf meiner Kreditkarte. Ich stimmte zu, woraufhin die Summe auf 2.000 EUR erhöht wurde. Für jede kleine Kratzer drohten sie zusätzlich 300 EUR zu berechnen, und schließlich verlangten sie noch 30 EUR pro Tag extra.
Laut dem Betrag in der App hätte ich für 7 Tage 290 EUR zahlen sollen. Da plötzlich 210 EUR zusätzlich verlangt wurden, habe ich die Annahme des Fahrzeugs verweigert. Während dieses Prozesses verstrich die Zeit, sodass die Stornierungsfrist von Carjet überschritten wurde. Beim Reservieren über Carjet wird direkt eine Kommission von etwa 30 EUR berechnet. Trotz mehrfacher Nachfragen wurde mein Geld nicht zurückerstattet.
Ein ähnlicher Vorfall geschah im letzten Jahr in Antalya. Die App zeigt deutlich niedrigere Preise an, während Carjet die Kommission einbehält. Hit Rent A Car setzt Kunden unter Druck und verlangt höhere Preise, selbst für ältere Fahrzeuge, als es bei großen, seriösen Anbietern üblich wäre. Ich rate davon ab, Autos bei diesem Anbieter oder über Carjet zu mieten.
