Ich habe am 15.12.2023 bei Herzenskette bestellt und es sollte rechtzeitig zu Weihnachten ankommen. Am 19.12.2023 erhielt ich eine Versandbenachrichtigung und dachte, dass das Geschenk rechtzeitig ankommen würde, was mir große Freude bereitete. Doch es passierte nichts. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass sie aufgrund der hohen Bestellmenge zu Weihnachten Verzögerungen hätten, was jedoch erst nach meiner Nachfrage kommuniziert wurde. Es wäre erwartet worden, dass solche Verzögerungen proaktiv mitgeteilt werden. Schließlich kamen die Geschenke erst fünf Tage nach Weihnachten an – viel zu spät, da ich in der Zwischenzeit ein anderes Geschenk besorgen musste. Das verspätete Geschenk wird nun für das nächste Jahr aufbewahrt. Diese Situation ist besonders ärgerlich, da solche Verzögerungen zwar verständlich sind, aber eine Information vorab und die Möglichkeit zur Stornierung hätten gegeben werden sollen. Es ist enttäuschend, dass keine klare Kommunikation stattfand, obwohl dies gerade in der Weihnachtszeit entscheidend ist.
Am 13.12.2022 habe ich eine Bestellung bei Herzenskette aufgegeben und diese sofort mit meiner Kreditkarte bezahlt. Die Bestellbestätigung per E-Mail versprach, dass der Artikel noch vor Weihnachten eintreffen würde. Doch bis zum 23.12.2022 war die Lieferung nicht erfolgt. Auf meine erste Nachfrage ...
Meine letzte Bestellung habe ich im Dezember 2022 aufgegeben. Der letzte Liefertermin war für den 21.12.2022 geplant, was ziemlich spät ist. Am Abend des 22.12.2022 erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögere, allerdings erst 10 Tage später. Obwohl die Lieferung noch vor Weihnachte...
Ich hatte am 01.12.24 Waren bestellt mit dem Ziel, diese als Weihnachtsgeschenk für meine Familie zu erhalten. Ich war überrascht, dass es nicht gesendet wurde, also habe ich mich bei OUTFITTERY mehrmals gemeldet. Mir wurde gesagt, dass sie ein Problem haben und daran arbeiten, heute ist der 12.12.2...
Am 07.10.2024 habe ich eine Bestellung bei ÇiçekSepeti aufgegeben. Es wurde gesagt, dass die Lieferung am selben Tag zwischen 10:00 und 13:00 Uhr erfolgen würde. Um 12:59 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass die Lieferung erfolgt sei, aber das Produkt ist nicht angekommen. Sie haben alles ruiniert, ...
Am 21.03.2025 habe ich ein Geschenk für das Fest bestellt, doch heute, am 29. März, steht die Bestellung immer noch auf „wird beschafft“. Das ist eine riesige Enttäuschung! Bei meinen früheren Bestellungen gab es nie solche Probleme, deshalb habe ich mich auch diesmal für euch entschieden – aber das...
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