Ich zahle doppelte Versicherung bei Hertz Kosova Priština, unfair und nicht erstattungsfähig!
Als erfahrener Mietwagenkunde in den Balkanländern, der schon dreimal Fahrzeuge mit Schäden erlebt hat, bin ich bei meiner vierten Anmietung bei Hertz am Flughafen Priština in Kosovo massiv enttäuscht worden. Über Discovercars.com buchte ich online einen Wagen mit voller Versicherung, die jedoch von Hertz vor Ort abgelehnt wurde. Die Firma bestand darauf, dass ich zwingend ihre eigene Versicherung abschließe – sonst übernehmen sie keinerlei Haftung. Nach Stress und Diskussionen musste ich gezwungenermaßen nochmals ₺105 für eine Vollkaskoversicherung zahlen. Discovercars bestätigte mir zwar per Mail, dass ich diese doppelte Versicherung zurückbekomme, doch dann weigerten sie sich mit der Begründung, ihre und Hertz’ Versicherungen seien unterschiedlich. Ein echtes Ärgernis!
Zu allem Überfluss entdeckte ich am Tag vor Rückgabe frische Kratzer am Stoßfänger, fotografierte diese und fühlte mich dank der zwei Vollkaskos abgesichert. Beim Abgeben verlangte Hertz plötzlich einen Polizeibericht für den Parkschaden und verweigerte die Regulierung. Stattdessen forderten sie zusätzliche $100 – offenbar eine Masche, um extra Geld zu kassieren. Ich habe nicht gezahlt und alle Beweise gesichert. Das Vorgehen von Hertz war unprofessionell, unfair und absolut inakzeptabel. Ich werde dort nie wieder mieten und warne andere dringend, sich gut abzusichern und vorsichtig zu sein! Bitte klärt diese Probleme endlich!
