Am 27.09.2024 wurde der Mietwagenpreis von meiner Kreditkarte über Enuygun.com abgebucht. Bei meiner USA-Reise nahm ich den Wagen entgegen und gab ihn am 25.10.2024 zurück. Doch als ich meine Kreditkartenabrechnung prüfte, stellte ich fest, dass am selben Tag erneut 731 $ von der Dollar-Firma abgebucht wurden.
Nach Recherche erfuhr ich, dass mein ursprünglich gebuchtes e200 Modell nicht verfügbar war und man mir stattdessen eigenmächtig einen GLB250 Mercedes anbot. Dafür berechnete man mir 60 $ pro Tag, insgesamt 731 $, obwohl auf der Website S-Class Mercedes für nur 80 $ pro Tag angeboten werden. Für den GLB250 zahlte ich so täglich 130–140 $.
Dieses völlig ungerechtfertigte Vorgehen von Hertz/Dollar ist inakzeptabel. Ich verlange eine sofortige Korrektur und Rückerstattung dieses überhöhten Betrags!
Ich habe ein Fahrzeug über die Enuygun.com Webseite gemietet. Am 19.06.2024 habe ich angegeben, dass ich meine Bankkarte für die Kaution verwenden möchte, da ich meine Kreditkarte nur für Online-Zahlungen benutze und das Limit nicht hoch ist. Mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich sei. Die Buchun...
Ich habe bei Hertz die Mietgebühr für 12 Tage im Voraus bezahlt, doch man hat mir ein anderes Fahrzeug aufgedrängt, anstatt mir das vertraglich vereinbarte Auto auszuhändigen. Dieses Verhalten empfinde ich als absichtlich und unredlich. Das bezahlte Fahrzeug wurde nicht übergeben, und zudem wurde mi...
Obwohl bei Enuygun.com eine kostenlose Rückgabe angegeben ist, führte das negative Verhalten der Firma zu Problemen. Die Autovermietungsfirma weigerte...
Am 03.06.2023 habe ich ein Auto bei Hertz Rent a Car gemietet und eine Kaution hinterlegt. Seitdem sind mehr als 25 Tage vergangen – aber mein Geld ist immer noch nicht zurück auf meinem Konto. Ich habe inzwischen mehrfach E-Mails geschrieben, aber bekomme keine brauchbare Antwort. Statt sich um das...
Ich habe meinen Mietwagen vier Monate im Voraus bei Hertz reserviert und vollständig bezahlt. Doch als ich das Fahrzeug am Flughafen abholen wollte, wurde plötzlich eine Findeks-Abfrage durchgeführt – mit dem Ergebnis: Buchung storniert! Mir wurde angeboten, dass meine Ehefrau das gleiche Auto miet...
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