Enuygun Autovermietung keine kostenlose Rückgabe trotz fehlender Fahrzeugübergabe
Obwohl bei Enuygun.com eine kostenlose Rückgabe angegeben ist, führte das negative Verhalten der Firma zu Problemen. Die Autovermietungsfirma weigerte sich, mir das Fahrzeug auszuhändigen, da ich keinen physischen Führerschein vorlegen konnte, obwohl mein Führerschein auf meiner ID-Karte gespeichert und in e-Devlet sichtbar ist. Diese unflexible Haltung ist enttäuschend, zumal ich die Buchung genau nach den angegebenen Bedingungen vorgenommen habe. Letztendlich musste ich die Reservierung stornieren, und nun will Enuygun die Rückerstattung um 20 % kürzen, was für mich absolut unverständlich ist. Nach so vielen erfolgreichen Buchungen hatte ich mehr Vertrauen in diese Plattform, doch dieser Vorfall lässt mich daran zweifeln. Ich kann nicht nachvollziehen, warum trotz klarer Rückgabebedingungen hier eine Gebühr abgezogen wird. Werde ich jemals wieder ein Auto über diese Plattform mieten? Sicher nicht!
