Ich habe im Ausland über Hertz ein Fahrzeug gemietet, den Tank bei Rückgabe vollständig gefüllt und das auch dokumentiert. Trotzdem wurden mir nach meiner Rückkehr in die Türkei 65€ Spritkosten von meiner Kreditkarte abgebucht. Seit über drei Wochen versuche ich, per E-Mail eine Klärung zu bekommen, doch leider ohne jegliche Antwort oder Rückmeldung von Hertz. Das ist extrem frustrierend und inakzeptabel! Ich fordere die sofortige Rückerstattung dieses ungerechtfertigten Betrags. Hertz muss endlich verantwortungsvoll handeln und seine Kunden nicht im Ungewissen lassen!
Die Kaution für das Fahrzeug, das ich am 28. Juli 2023 bei Hertz Rent a Car gemietet habe, wird nicht zurückerstattet. Trotz meiner Gespräche mit dem türkischen Vertreter und aller E-Mails an die Verantwortlichen erhalte ich keine Antwort. Immer wieder wurde ich von einer Stelle zur nächsten verwies...
Am 03.06.2023 habe ich ein Auto bei Hertz Rent a Car gemietet und eine Kaution hinterlegt. Seitdem sind mehr als 25 Tage vergangen – aber mein Geld ist immer noch nicht zurück auf meinem Konto. Ich habe inzwischen mehrfach E-Mails geschrieben, aber bekomme keine brauchbare Antwort. Statt sich um das...
Ich habe über Booking.com eine Auslands-Autovermietung bei Hertz am Flughafen Basel vorgenommen – bezahlt, bestätigt, alles schien in Ordnung. Zwei Stunden vor Abholung war ich bereits am Schalter, doch man sagte mir, es sei kein Fahrzeug verfügbar. Stattdessen wurde mir ein anderes Auto angeboten –...
Wir haben 6.150 ₺ an Hertz gezahlt, um online ein Fahrzeug zu mieten. Aufgrund eines Problems bei Findeks konnten wir das Fahrzeug nicht mieten und warten jetzt auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Sie nehmen keine Anrufe entgegen und halten uns ständig hin. Wir fordern S***** Bey und das F...
Am 18. August 2025 habe ich bei der Hertz-Filiale am Flughafen Stuttgart (Deutschland) ein Fahrzeug der Marke Citroën C5 Aircross gemietet. Beim Zurückgeben des Autos entstand an einem Kunststoffteil eine kleine Schramme. Wir erstellten ein Unfallprotokoll und meldeten den Vorfall direkt den Mitarbe...
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