Ich habe über Henner eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, die mich jährlich 1.200 € kostet. Vor meiner geplanten Reise nach Thailand im Januar 2025 kontaktierte ich den Kundenservice, um sicherzustellen, dass medizinische Behandlungen vor Ort abgedeckt sind. Man versicherte mir, dass alle notwendigen Behandlungen vollständig übernommen würden. Während meines Aufenthalts erlitt ich eine schwere Lebensmittelvergiftung und musste im Krankenhaus behandelt werden. Die Behandlungskosten beliefen sich auf 850 €. Nach meiner Rückkehr reichte ich alle erforderlichen Unterlagen und Rechnungen bei Henner ein. Zu meiner Überraschung erhielt ich Wochen später eine Ablehnung mit der Begründung, dass solche Behandlungen nicht unter den Versicherungsschutz fallen würden. Ich kontaktierte erneut den Kundenservice, um auf die vorherige Zusage hinzuweisen, doch man verwies mich lediglich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Meine schriftliche Beschwerde blieb unbeantwortet. Es ist enttäuschend, dass Henner trotz vorheriger Zusicherung die Erstattung verweigert. Für eine Versicherung in dieser Preisklasse erwarte ich Transparenz und Zuverlässigkeit. Ich werde meine Versicherung bei Henner kündigen und kann nur jedem raten, sich genau über die Leistungen zu informieren, bevor er dort eine Police abschließt.
Ich bin seit zwei Jahren bei Henner versichert und zahle jährlich 1.500 € für meine internationale Krankenversicherung. Vor Kurzem musste ich in Frankreich wegen einer akuten Bronchitis behandelt werden, die Kosten beliefen sich auf 320 €. Da ich eine umfassende Deckung habe, reichte ich alle erford...
Ich bin seit über zwei Jahren bei Henner versichert und zahle monatlich 150 € für meine Auslandskrankenversicherung. Vor einer geplanten Zahnbehandlung in Spanien kontaktierte ich den Kundenservice, um sicherzustellen, dass die Kosten übernommen werden. Mir wurde ausdrücklich bestätigt, dass die Beh...
Ich bin seit drei Jahren bei Henner versichert und zahle jährlich 2.000 € für meine internationale Krankenversicherung. Letzten Monat musste ich während einer Geschäftsreise in Kanada aufgrund starker Magenschmerzen in die Notaufnahme. Da ich meine Versicherungskarte dabei hatte, ging ich davon aus,...
Ich bin seit zwei Jahren bei Henner versichert und zahle jährlich 1.800 € für meine Auslandskrankenversicherung. Kürzlich musste ich mir in Portugal ein verschreibungspflichtiges Medikament holen, das mir mein Arzt dringend empfohlen hat. Da meine Versicherung angeblich auch Medikamente abdeckt, hab...
Ich bin seit zwei Jahren bei Henner versichert und habe bisher 1.500 € pro Jahr für meine internationale Krankenversicherung gezahlt. Doch dieses Jahr wurde mein Beitrag plötzlich auf 1.900 € erhöht – ohne vorherige Ankündigung und ohne eine nachvollziehbare Begründung. Als ich den Kundenservice kon...
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