Keine HD-Plus-Aufladekarten mehr verfügbar – enttäuschender Service
Ich bin sehr enttäuscht vom Service von HD Plus. Es gibt mittlerweile zu viele aggressive Werbungen auf den Privatsendern, und jetzt werden auch noch die Preise erhöht – und das bei einem ohnehin schlechten Kundenservice. Früher konnte man HD-Plus-Aufladekarten problemlos kaufen, doch mittlerweile sind diese offenbar kaum noch verfügbar. Während es bei Händlern wie Netto, H&M, Google, Netflix, Otto oder Conrad zahlreiche Gutscheinkarten für andere Dienste gibt, ist von HD Plus nichts zu finden. Warum wird dieser einfache Weg nicht mehr angeboten? Am 4. April 2024 um etwa 19:44 Uhr habe ich die HD-Plus-Hotline angerufen, da ich eine Karte benötigte, um mein Gerät selbst aufzuladen. Ich hatte ein brandneues Modul mit einer HD-Plus-Karte, wollte alle privaten HD-Sender freischalten und diese auch auf meinem zertifizierten Receiver aufzeichnen können. Doch das Gespräch mit dem Kundenservice wurde immer verwirrender und endete abrupt, ohne eine brauchbare Lösung. Es ist enttäuschend, dass HD Plus diesen Service so kompliziert gestaltet und scheinbar wenig Wert auf einfache und kundenfreundliche Lösungen legt. Wenn HD Plus weiterhin so agiert, wird es für viele Kunden schwer, diesen Service weiterhin zu nutzen.
