Probleme mit HD+ – Irreführende Anbieter und keine Rückerstattung

Lieselotte
Lieselotte
HD+
18. Dezember 2024 16:2718

Ich wollte eine HD+ Erweiterung kaufen und bin dabei auf eine irreführende Situation gestoßen, die ich als Abzocke empfinde. Eine Google-Suche zeigte mir mehrere Optionen für HD+ Services an. Bis zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass es neben der offiziellen HD-Plus-Distribution auch andere Anbieter gibt, die diesen Service anbieten. In meinem Fall landete ich bei einer Firma namens Gerke, ohne es zu merken. Nach der Zahlung per PayPal wurde ich misstrauisch, als ich eine E-Mail erhielt, die viele persönliche Daten abfragte und versprach, die HD-Plus-Aktivierung erst nach 36-48 Stunden vorzunehmen. Dies entsprach nicht meiner Erwartung einer sofortigen Freischaltung, wie es bei offiziellen Betreibern üblich ist. Ich machte daher von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und forderte eine Rückerstattung des Kaufpreises. Zu meinem Erstaunen stellte sich heraus, dass die Firma Gerke den Kaufpreis grundlos um 10 Euro reduziert hatte. Als ich dies hinterfragte, erhielt ich die Antwort, dass für Fehlbestellungen und Stornierungen grundsätzlich eine Gebühr von 10 Euro erhoben werde – obwohl dies in den Nutzungsbedingungen nicht erwähnt wird. Ich sah dies als klare Abzocke an und forderte die volle Rückerstattung. Stattdessen wurde ich von einem Rechtsanwalt bedroht, der mir rechtliche Schritte androhte. Die Frage bleibt jedoch: Wo liegt hier ein Betrug meinerseits? Ich empfinde die Vorgehensweise dieser Firma als unseriös und rate dringend dazu, vor einem Kauf bei HD+ auf die richtige Auswahl zu achten.

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