Ein neues Smartphone mit Vertrag – eigentlich eine unkomplizierte Sache. Über Handytick bestellte ich ein Xiaomi 13T Pro für 799 € mit einem Mobilfunkvertrag. Die Lieferung erfolgte nach etwa einer Woche, doch schon nach wenigen Tagen zeigte das Gerät erste Probleme: Der Bildschirm flackerte, und das Handy stürzte immer wieder ab. Natürlich meldete ich mich sofort beim Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Doch statt einer schnellen Hilfe wurde ich mit Standardantworten hingehalten. Angeblich müsse ich mich direkt an den Hersteller wenden, da Handytick für Defekte nicht zuständig sei. Ein Umtausch oder eine Rückgabe wurde abgelehnt, obwohl das Handy kaum benutzt war. Der Hersteller verwies mich zurück an den Händler – ein endloses Hin und Her, ohne eine echte Lösung. Wochenlang musste ich auf eine Antwort warten, bis mir schließlich mitgeteilt wurde, dass keine Rücknahme möglich sei, da das Gerät bereits aktiviert wurde. Am Ende blieb ich mit einem defekten Smartphone und ohne jegliche Unterstützung zurück. Eine solche Kundenerfahrung ist inakzeptabel. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass Reklamationen anscheinend nicht erwünscht sind.
Nach langer Recherche entschied ich mich für ein Google Pixel 8 Pro mit 256GB, das auf Handytick für 849 € mit einem passenden Vertrag angeboten wurde. Die Bestellung verlief zunächst reibungslos, und die Bestätigung kam schnell. Doch als das Paket endlich ankam, war die Überraschung groß: Statt des...
Am 15.10 habe ich bei Sparhandy ein Xiaomi Redmi Note 13 Pro mit o2-Vertrag für 34,99 € monatlich bestellt. Laut Bestellbestätigung sollte das Gerät „innerhalb von 3–5 Werktagen“ geliefert werden. Heute ist der 4. November, und ich habe bis jetzt nichts bekommen – weder das Handy noch eine Versandbe...
Endlich war die Entscheidung gefallen: Ein Google Pixel 8 Pro mit 256 GB sollte es sein. Das Angebot bei Handytick schien solide – einmalige Zuzahlung von 199 € und eine monatliche Grundgebühr von 39,99 €. Ich bestellte direkt und erhielt kurz darauf die Bestellbestätigung mit voraussichtlichem Lief...
Vor einigen Wochen entschied ich mich, über Handytick ein neues Smartphone inklusive Vertrag zu bestellen. Das Angebot klang verlockend: Ein aktuelles Modell für 99 € Zuzahlung und eine monatliche Grundgebühr von 29,99 €. Nach kurzer Überlegung tätigte ich die Bestellung und überwies den Betrag umge...
Ein attraktives Bundle mit einem neuen Samsung Galaxy und passendem Datenvertrag klang verlockend – leider endete es in einem einzigen Chaos. Angeblich sofort lieferbar, stellte sich heraus, dass das Smartphone wochenlang nicht versandt wurde. Statt wie versprochen das Gerät nach wenigen Tagen in de...
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