Ich kann bei H&M oft nicht in Raten zahlen, immer „Saldo nicht ausreichend“, obwohl Karte okay ist

Beim Einkaufen bei H&M im MarkAntalya Einkaufszentrum habe ich ständig das Problem, dass ich keine Ratenzahlung durchführen kann. Es wird immer angezeigt, dass mein Guthaben nicht ausreicht, obwohl der Betrag problemlos per Einmalzahlung abgebucht wird. Die Bank hat bestätigt, dass mit meiner Karte alles in Ordnung ist. Wenn ich dann den Laden verlasse und zu einem anderen gehe, funktioniert die Ratenzahlung plötzlich problemlos. Besonders bei H&M tritt dieses Problem häufig auf. Ich bitte darum, den Fehler zu prüfen und zu beheben, da es sehr ärgerlich und unpraktisch ist.