Ein Amazon Gutschein sollte eigentlich eine sichere Sache sein, doch genau das Gegenteil habe ich nach meinem Kauf bei Guthaben.de erlebt, denn am 2. September 2025 bestellte ich dort einen Amazon-Gutscheincode im Wert von 50 Euro, der Betrag wurde sofort abgebucht und der Code kam auch umgehend per E-Mail an. Als ich den Gutschein kurze Zeit später einlösen wollte, erschien jedoch die Meldung, dass der Code bereits verwendet worden sei – zu einem Zeitpunkt, an dem niemand außer mir Zugriff darauf hatte. Ich war ehrlich gesagt fassungslos und habe den Support noch am selben Tag kontaktiert, inklusive Screenshots und Zahlungsnachweis, in der Erwartung, dass so ein offensichtlicher Fehler schnell geklärt wird. Statt einer Lösung folgten jedoch nur vage Antworten und immer wieder der Hinweis, der Fall befinde sich „in Prüfung“, ohne Zeitrahmen, ohne Rückmeldung, ohne echtes Ergebnis. Wochen vergingen, mein Guthaben blieb verschwunden und der Gutschein faktisch wertlos, während ich ständig nachhaken musste und trotzdem ignoriert wurde. Wie kann es sein, dass ein bereits eingelöster Code verkauft wird und der Kunde am Ende den Schaden trägt? Für mich ist das kein technisches Versehen mehr, sondern ein untragbarer Zustand. Ich möchte keine weiteren Ausflüchte lesen, sondern erwarte jetzt entweder einen funktionierenden Ersatzcode oder die vollständige Rückerstattung des Betrags, denn ich bin nicht bereit, auf einem bezahlten, aber unbrauchbaren Gutschein sitzenzubleiben.
Beim Blick in meinen Posteingang ist mir direkt aufgefallen, dass der bestellte Code von Guthaben.de erneut nicht das liefert, was versprochen wurde. Am 7. November 2025 habe ich dort einen 20-€-Paysafe-Code gekauft, bezahlt per Sofortüberweisung, wobei zusätzlich 0,59 € Transaktionsgebühr anfielen....
Am 28. Juli 2025 bestellte ich bei Guthaben.de eine Google Play Karte im Wert von 50 €, bezahlte sofort per PayPal und erhielt auch schnell den Code per E-Mail. Ich wollte ihn direkt einlösen – doch Google meldete: „Dieser Code ist ungültig.“ Ich überprüfte alles mehrfach, kopierte, tippte manuell, ...
Ich habe mir bei Guthaben.de einen Google Play Code im Wert von 25 € gekauft, weil ich damit direkt eine App bezahlen wollte. Der Kaufprozess war schnell abgeschlossen, doch beim Einlösen kam sofort eine Fehlermeldung: Code ungültig. Am 16. September 2025 schrieb ich sofort den Support an, schickte ...
Beim Prüfen meiner E-Mails wurde mir sofort klar, dass meine Bestellung bei Guthaben.de nicht so gelaufen ist, wie sie sollte. Am 8. November 2025 habe ich dort einen 15-€-Google-Play-Gutschein gekauft, bezahlt per PayPal, wobei zusätzlich 0,49 € Gebühr anfielen. Laut Shop sollte der Code sofort ber...
Beim erneuten Versuch, meinen bestellten Code einzulösen, wurde mir klar, dass ich schon wieder ein digitales Produkt bekommen habe, das schlicht nicht funktioniert. Am 9. November 2025 habe ich bei Guthaben.de einen 25-€-Xbox-Gutschein gekauft, bezahlt per Kreditkarte, inklusive 0,69 € Zahlungsmitt...
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