GAP ignoriert Reklamation nach Qualitätsmangel bei Strickware
Am 30. Juni 2025 brachte ich einen Pullover, der nach nur einmaligem Waschen Knötchen gebildet hatte, zur Überprüfung in den GAP-Store im Terracity. Bereits am 3. Juli erhielt ich per SMS das Untersuchungsergebnis. Ich bezweifle, dass in so kurzer Zeit eine ernsthafte Prüfung durchgeführt wurde.
Ich musste feststellen, dass die Mitarbeiter im Terracity GAP, die sich beim Verkauf des Produkts noch sehr bemühten, bei meiner Reklamation nicht einmal Notiz von mir nahmen. Kundenzufriedenheit scheint für diese Marke keinerlei Bedeutung zu haben. Auf E-Mails an den Online-Shop wird ebenfalls nicht geantwortet – es gibt schlicht keinen Ansprechpartner.
