Flugstornierung bei FlyOne und Fahrlässigkeit des Kundenservice
Die schlimmste Flugerfahrung, die Sie je gemacht haben könnten. Der Flug 5F-328 am 7. September 2023, geplant um 20:10 Uhr von Istanbul nach Chișinău unter der Flugnummer 5F-328, wurde ohne erkennbaren Grund und ohne jegliche Erklärung abgesagt. Als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass der nächste Flug erst am nächsten Tag um 08:00 Uhr morgens gehen würde. Mit zwei Koffern und einem Rucksack kehrte ich nach Sultanahmet zurück. Um 04:10 Uhr morgens kam ich erneut mit dem Bus zum Flughafen. Der Flug wurde erneut abgesagt und in den Verkaufsbüros war niemand erreichbar. Es gab keine Anlaufstelle für Beschwerden oder zur Problemlösung. Die Flughafenverwaltung erklärte, dass sie sich nicht in Streitigkeiten mit der Firma einmischen. Leider blieb als einzige Alternative nur Turkish Airlines, jedoch beginnen ihre Preise bei 12.000 türkischen Lira. An dieser Stelle kann ich meine Worte nicht in vollem Maße äußern, daher möchte ich meine Anerkennung an die Firma FlyOne (!) aussprechen.
