Am 22. Oktober habe ich über die FLO-App Schuhe der Marke Oxide bestellt. Am 26. Oktober kam die Bestellung an, doch als ich die Schuhbox öffnete, war ich schockiert: Die Schuhe waren offensichtlich gebraucht und abgenutzt. Die Nähte waren an mehreren Stellen aufgetrennt, und an der Sohle klebten kleine Steine, die auf eine vorherige Nutzung hinwiesen. Zusätzlich waren deutliche Gebrauchsspuren an der Innensohle sichtbar, was meine Enttäuschung nur noch verstärkte. Es scheint, als hätte man mir ein zuvor genutztes und zurückgesandtes Paar Schuhe geschickt, das ungeprüft erneut verschickt wurde. Dass die Mitarbeiter, die die Bestellung vorbereitet haben, diesen Zustand nicht bemerkt haben, ist schwer nachvollziehbar. Ich akzeptiere es nicht, dass ich durch diese Nachlässigkeit nun mit dem Rückgabeprozess und der damit verbundenen Mühe belastet werde.
Ich habe auf der FLO-Seite Schuhe bestellt. Als mein Produkt ankam und ich die Versandtasche öffnete, war der Schuh nicht in der Originalverpackung. Beim Anprobieren stellte ich außerdem fest, dass die Passform extrem schlecht war und die Schuhe unbequem saßen. Der Qualitätsunterschied war sofort sp...
Die seitlichen Schichten und der obere Teil der Schuhe, die ich bei FLO gekauft habe, sind beschädigt. Da diese Schäden bereits nach kurzer Tragezeit aufgetreten sind, habe ich die Schuhe im Rahmen der Garantie eingesandt. Nach der Überprüfung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein herstellungsbedin...
Obwohl der FLO-Shop das online gekaufte Produkt zurücknimmt, ignorieren sie meine wiederholten Anfragen und erstatten mein Geld nicht. Stattdessen haben sie mir einen Geschenkgutschein gegeben, den ich jedoch nicht verwenden kann, da ich die Schuhe nicht benötige. Der Kundenservice hat sich ebenfall...
Am 13.04.2024 haben wir in einem FLO-Geschäft ein Paar Reebok Lite Plus Schuhe gekauft. Kurz darauf begannen sich Mängel am Produkt zu zeigen. Als wir das Geschäft zur Information aufsuchten, wurde uns geraten, die Schuhe noch etwas weiter zu nutzen und sie zurückzubringen, falls die Schäden fortsch...
Vor einer Woche habe ich online bei FLO Schuhe bestellt, doch bis heute befindet sich die Bestellung laut System immer noch im Bearbeitungsstatus. Der Kundenservice gibt lediglich an, dass sich die Artikel in der Beschaffungsphase befinden, während mein Geld weiterhin auf ihrem Konto verbleibt. Dies...
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