FLO Schuhe beschädigt Rückgabe verweigert trotz Garantie und fehlender Kundenservice
Die seitlichen Schichten und der obere Teil der Schuhe, die ich bei FLO gekauft habe, sind beschädigt. Da diese Schäden bereits nach kurzer Tragezeit aufgetreten sind, habe ich die Schuhe im Rahmen der Garantie eingesandt. Nach der Überprüfung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein herstellungsbedingtes Problem vorliegt, und die Schuhe wurden mir ohne Garantieabdeckung zurückgegeben. Die sichtbaren Mängel lassen jedoch eindeutig darauf schließen, dass es sich nicht um normale Abnutzung handelt, und es ist enttäuschend, dass FLO hier keine Verantwortung übernimmt. Ein solches Verhalten ist dem Vertrauen, das Kunden in die Qualität und den Service setzen, nicht zuträglich. Sollte hier nicht das notwendige Interesse gezeigt werden, sehe ich mich gezwungen, den Fall an den Verbraucherschutz weiterzuleiten. Ich bitte dringend um eine faire Lösung und entsprechende Maßnahmen.
