Reebok Lite Plus Erfahrung Mängel trotz kurzer Nutzung und falscher Fehlerbeurteilung

Am 13.04.2024 haben wir in einem FLO-Geschäft ein Paar Reebok Lite Plus Schuhe gekauft. Kurz darauf begannen sich Mängel am Produkt zu zeigen. Als wir das Geschäft zur Information aufsuchten, wurde uns geraten, die Schuhe noch etwas weiter zu nutzen und sie zurückzubringen, falls die Schäden fortschreiten. Doch bereits nach kurzer Zeit war der Schaden deutlich sichtbar, was uns noch mehr verunsicherte. Nachdem die Schuhe zunehmend kaputt gingen, gingen wir wieder in das Geschäft, und das Produkt wurde zur Prüfung eingeschickt. Die Reebok Erfahrung war jedoch enttäuschend, als uns nach der Prüfung mitgeteilt wurde, dass es sich um einen Benutzerfehler handele, und die Schuhe wurden zurückgeschickt. Trotz der Tatsache, dass es sich um eine bekannte Marke handelt und beide Schuhe das gleiche Problem aufwiesen, kann ich nicht verstehen, wie es zu dieser Beurteilung kommen konnte. Auch die Tatsache, dass das Problem bei beiden Schuhen identisch war, wurde von den Verantwortlichen nicht ausreichend berücksichtigt. Ich erwarte Unterstützung von den Verantwortlichen zu diesem Thema.