Heute habe ich festgestellt, dass ich offenbar ein Abonnement bei einer Anwendung namens „Findandloc Barcelona“ habe. In meinen Bankbewegungen habe ich gesehen, dass seit etwa zwei Monaten jeden Monat ein Betrag von 12 € abgebucht wird. Allerdings weiß ich nicht, wie oder wo ich dieses Abonnement gestartet haben soll. Die Anwendung ist derzeit nicht auf meinem Telefon installiert, und ich kann mich nicht daran erinnern, bewusst eine Zustimmung zu diesem Abonnement gegeben zu haben.
Obwohl ich Zahlungsbelege und Kontoauszüge als Nachweis habe, kann ich kein Panel, keine Anwendung oder keinen klaren Kommunikationskanal finden, über den ich dieses Abonnement kündigen kann. Diese Situation verursacht für mich sowohl finanziellen als auch persönlichen Schaden, da seit zwei Monaten ohne mein Wissen Geld abgebucht wurde.
Ich fordere daher, dass das auf meinen Namen registrierte Abonnement im Zusammenhang mit dem Dienst „Findandloc Barcelona“ umgehend gekündigt wird und dass alle Beträge, die ohne mein Wissen oder gegen meinen Willen abgebucht wurden, vollständig an mich zurückerstattet werden.
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