Expedia keine Rechnung, kein Kundenservice

Über die Website https://tr.hotels.com/ habe ich eine Reservierung für Istanbul vorgenommen und im Hotel übernachtet, ohne Probleme zu haben. Jedoch wurde mir beim Auschecken keine Rechnung ausgestellt, stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass Hotels/Expedia die Rechnung ausstellen würde. Trotzdem erhielt ich keine Rechnung. Die Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig, da in der Türkei kein Kundenservice angeboten wird. Es ist nur möglich, mit einem virtuellen Vertreter zu kommunizieren, jedoch gibt es keine Möglichkeit, einen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen. Trotz meiner Nachdrücke, einen Anruf zu erhalten, wird darauf bestanden, dass ich Englisch spreche. Es ist inakzeptabel, dass trotz des Betrags, den ich bezahlt habe, keine entsprechende Rechnung ausgestellt wird. Zudem zahlen sie keine Steuern in der Türkei. Wenn sie keinen türkischen Kundenservice bieten können, sollten sie ihre Dienstleistungen in der Türkei einstellen. Ich werde rechtliche Schritte gegen diese Website einleiten.