Baia Hotels-Zimmer tropft von der Decke, keine Entschuldigung, kein Schlaf!
Wir haben unser Zimmer im Baia Hotels über Etstur gebucht – und wurden mitten in der Nacht durch das Geräusch von herabtropfendem Wasser geweckt. Das Wasser kam direkt von der Zimmerdecke, der ganze Boden war nass.
Trotz einer angeblich „durchgeführten Reparatur“ hat sich an der Situation nichts verbessert. Es wurde keine Entschuldigung ausgesprochen, keine Wiedergutmachung angeboten – als wäre es normal, dass man nachts im Wasser steht und nicht schlafen kann.
Diese Art von Ignoranz ist inakzeptabel – vor allem in einem Hotel dieser Preisklasse. Wir konnten die Nacht nicht schlafen, waren gestresst und enttäuscht.
Ich werde meine Beschwerde an alle zuständigen Stellen weiterleiten. So einen Vorfall einfach zu ignorieren, ist ein Armutszeugnis – sowohl für das Hotel als auch für Etstur. Von Erholung keine Spur.
