Aufgrund der Verspätung meines Etihad-Fluges EY544 am 25. Oktober 2025 haben meine Ehefrau und ich unseren Anschlussflug in Abu Dhabi verpasst und konnten den Weiterflug EY414 nicht erreichen. Durch diese Verzögerung waren wir gezwungen, lange Zeit am Flughafen Abu Dhabi zu warten, wodurch unsere gesamte Reiseplanung erheblich beeinträchtigt wurde.
Wir befanden uns bereits gegen 14:00 Uhr am Flughafen, wurden jedoch erst gegen 20:00 Uhr in ein Hotel gebracht. Am nächsten Tag mussten wir bereits um 05:30 Uhr wieder zum Flughafen zurückkehren. Zwar stellte Etihad ein Hotel sowie den Transfer zur Verfügung, dennoch entstand uns durch die lange Wartezeit ein erheblicher Zeitverlust, und wir konnten geplante Programmpunkte nicht wahrnehmen.
Ich habe Etihad sowohl über den Live-Chat als auch über das Feedback-System kontaktiert. Trotz mittlerweile 26 Tagen habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten. Diese fehlende Kommunikation hat unsere Benachteiligung zusätzlich verstärkt.
Ich fordere von Etihad eine angemessene Entschädigung für zwei Personen aufgrund der Flugverspätung und des verpassten Anschlussfluges. Zudem erwarte ich eine schriftliche und klare Stellungnahme zu meiner Beschwerde.
Am 15. Mai 2025 reiste ich gemeinsam mit meiner Ehepartner mit Etihad Airways auf der Strecke Kuala Lumpur–… über Abu Dhabi. Auf dem ersten Flugabschnitt Kuala Lumpur–Abu Dhabi kam es aufgrund einer Verspätung der Fluggesellschaft zu einem deutlich verspäteten Abflug, wodurch wir unser Endziel mit e...
Bei meinem Flug mit Etihad Airways unter der PNR 7HP55A, von Istanbul über Abu Dhabi nach Bangkok, habe ich eine erhebliche Benachteiligung erlebt. Nachdem ich am 25. November mit dem Flug EY544 um 07:30 Uhr in Abu Dhabi angekommen war, wurde mir am Gate für meinen Anschlussflug nach Bangkok, der um...
Am 2. September 2024 möchte ich mit Etihad Airways von Abu Dhabi nach Istanbul fliegen. Für das Ticket habe ich 685 Dirham bezahlt – aber bis heute kein Ticket, keine Buchungsbestätigung, keine E-Mail erhalten. Ich habe mehrfach versucht, mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, aber niemand fühlt...
Am 15. Mai 2025 reiste ich gemeinsam mit meiner Ehepartnerin auf dem Etihad-Airways-Flug mit dem Reservierungscode PDN6HH von Kuala Lumpur über Abu Dhabi weiter. Auf dem ersten Flugabschnitt Kuala Lumpur–Abu Dhabi kam es aufgrund einer Verspätung der Fluggesellschaft zu einem deutlich verspäteten Ab...
Es ist inakzeptabel, dass mein Ticket mit der Flugnummer EY99 vom 15. April 2024 und dem Sitzplatz 17D ohne meine Zustimmung auf einen Flug mit Zwischenstopp in Kuwait geändert wurde. Als ich in Abu Dhabi ankam, teilte mir das Etihad-Ground-Personal mit, dass das Gate für EY99 bereits geschlossen se...
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