Essence Defekte Mascara: Rückgabe und Umtausch abgelehnt, Barcode gelöscht

Die beiden Mascara-Produkte der gleichen Marke, die ich in Ihrer Filiale in Bornova Küçükpark gekauft habe, sind defekt. Da die Barcode-Informationen auf dem Kassenbon gelöscht wurden, wurde meine Rückgabe abgelehnt. Ich habe um einen Umtausch gegen ein anderes Produkt gebeten, aber auch das wurde abgelehnt, da die Barcode-Nummer gelöscht wurde. Es ist nicht die Schuld des Kunden, dass so schlechtes Papier verwendet wurde, was zu diesem Problem geführt hat. Ich fordere die Rückgabe oder den Umtausch meiner defekten Produkte.