Im Juli 2023 kaufte ich voller Vorfreude ein Jacke bei Ernsting's Family. Doch die Freude währte nur kurz: Nach dem zweiten Tragen lösten sich bereits die Nähte. Enttäuscht begab ich mich zurück in die Filiale, um es umzutauschen. Leider war mein Wunschmodell nicht mehr verfügbar, weshalb ich mich für ein anderes Jacke entschied. Diesmal trug ich es maximal drei Tage, bevor ich einen erneuten Schock erlebte: Um die Knöpfe herum riss der Stoff ein! Wieder fuhr ich zur Filiale, in der Hoffnung auf eine zufriedenstellende Lösung. Doch ohne Kassenbon, so die ernüchternde Antwort der Mitarbeiterin, könne man mir maximal 10 Euro erstatten. Ich bin fassungslos! Als langjährige Kundin bin ich von diesem Kundenservice mehr als enttäuscht. Offensichtlich handelt es sich bei den Produkten um mangelhafte Qualität, die nicht den Anforderungen des Alltags standhält. Zweimal in Folge musste ich feststellen, dass die Ware nach kurzer Zeit kaputt ging – und jedes Mal soll ich dafür die Verantwortung tragen?
Am 3. Oktober 2025 habe ich in der Ernstings Family Filiale in Duisburg zwei Kinderpullover (je 12,99 €) und eine Winterjacke für 39,99 € gekauft. Schon nach dem ersten Waschen – bei 30 Grad und auf links, wie auf dem Etikett angegeben – sah der Pullover aus wie drei Jahre getragen: Farbe verblasst,...
Ich wollte am 5. Oktober 2025 eigentlich nur kurz in der Ernstings Family Filiale in Bremen ein paar Sachen für meine Tochter kaufen. Es war Samstagnachmittag, ziemlich voll, und ich hatte drei Kleidungsstücke in der Hand – ein rosa Kleid (14,99 €), eine Leggings (6,99 €) und eine Strickjacke (19,99...
Ich erinnere mich genau – es war am 28. 07, als ich in der Ernstings Family Filiale in Köln-Nippes eine Babyjacke für 22,99 € und ein Set mit Stramplern für 17,50 € gekauft habe. Beim Anfassen fühlte sich die Kleidung weich an, der erste Eindruck war super. Doch nach nur zwei Wäschen bei 30 Grad sah...
Ich habe am 21. September 2025 im Onlineshop von Ernstings Family eine Kinderregenjacke für 24,99 € und eine Jogginghose für 9,99 € bestellt, beides dringend für den Kindergartenstart meiner Tochter. Die Bestellung wurde sofort bestätigt, aber danach passierte einfach nichts. Keine Versandinfo, kein...
Die Bestellung einer Damenjacke bei Bonprix entwickelte sich zu einer großen Enttäuschung. Nach nur wenigen Wochen zeigten sich erhebliche Mängel: Nähte lösten sich, der Reißverschluss klemmte ständig, und das Material wirkte insgesamt minderwertig. Besonders ärgerlich war, dass die Jacke bereits na...
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