Eneba Sendet Falsche 15-Stellige Codes Und Ich Kann Sie Nicht Nutzen
Ich habe heute vor etwa einer Stunde über die Eneba-Website gleichzeitig zwei Reservespielkarten gekauft. Die mir zugesendeten Codes bestehen jedoch jeweils aus 15 Zeichen, obwohl diese Karten eigentlich 14-stellige Codes haben sollten. Aus diesem Grund kann ich die Codes nicht einlösen und habe keinerlei Nutzen von meinem Kauf.
Zu der Transaktion liegt mir die Referenznummer JRNNZG8MSWU4BBR vor. Auf der Eneba-Website oder über andere Kanäle konnte ich keinen erreichbaren Kundenservice finden, sodass ich mein Problem bisher mit niemandem klären konnte.
Ich fordere Eneba auf, die fehlerhaften Codes zu korrigieren oder mir gültige und nutzbare neue Codes zur Verfügung zu stellen. Ich bitte darum, mein Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und zu lösen.
