Ich habe über Eneba das Spiel Survival: Lost Way (PC) Steam KEY Global für 1 € gekauft. Als ich den mir gestern Nacht gegen 00:15 Uhr zugesandten Steam-Key in meinem Steam-Account einlösen wollte, erhielt ich die Meldung, dass der Code bereits auf einem anderen Konto verwendet wurde. Daher konnte ich das Spiel nicht aktivieren.
Meine Bestellnummer lautet o-yhbe6je. Aufgrund dieses Problems habe ich den Eneba-Support kontaktiert. Man hat mir einen Link geschickt, dieser lässt sich jedoch überhaupt nicht öffnen. Nachdem ich erneut geschrieben und darauf hingewiesen habe, dass der Link nicht funktioniert, habe ich keine weitere Antwort mehr erhalten.
Da mir ein ungültiger bzw. bereits verwendeter Code zugesendet wurde und ich anschließend keinen Support mehr erhalten habe, bin ich eindeutig benachteiligt worden. Ich fordere entweder einen neuen, gültigen Steam-Key oder die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags in Höhe von 1 € auf mein Bankkonto.
Am 20.03.2026 habe ich über Eneba das Produkt „400 Robux KEY Global“ als digitalen Code gekauft. Meine Bestellnummer lautet o-y53fnao. Als ich den gekauften Code direkt in meinem Roblox-Account einlösen wollte, erhielt ich die Fehlermeldung „Dieser Code wurde bereits verwendet“, sodass ich den Code ...
Vor einer Stunde habe ich über Eneba eine Steam Wallet Gift Card im Wert von 15 USD (Steam Key, Vereinigte Staaten) gekauft. Die Zahlung habe ich mit meiner Bankkarte durchgeführt, und insgesamt wurden etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Der Kaufvorgang wurde jedoch nicht abgeschlossen, und d...
Ich habe heute vor etwa einer Stunde über die Eneba-Website gleichzeitig zwei Reservespielkarten gekauft. Die mir zugesendeten Codes bestehen jedoch jeweils aus 15 Zeichen, obwohl diese Karten eigentlich 14-stellige Codes haben sollten. Aus diesem Grund kann ich die Codes nicht einlösen und habe kei...
Ich habe auf der Website Eneba eine Binance-Geschenkkarte gekauft, und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht. Trotzdem gab Eneba an, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei, und stellte mir den Code nicht zur Verfügung. Eine Rückerstattung auf mein Konto erfolgte ebenfalls nicht. Das bedeut...
Am 10.02.2026 gegen 17:20 Uhr habe ich über Eneba einen Kauf durchgeführt, der jedoch fehlgeschlagen ist. Trotz des fehlgeschlagenen Vorgangs wurde mir ein Betrag von 13 € von meiner Bankkarte abgebucht. Ich habe weder ein Produkt noch eine Dienstleistung erhalten, und der Betrag wurde mir bisher ni...
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