Nicht gelieferter Binance-Geschenkkartenkauf über Eneba

Ich habe auf der Website Eneba eine Binance-Geschenkkarte gekauft, und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht. Trotzdem gab Eneba an, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei, und stellte mir den Code nicht zur Verfügung.

Eine Rückerstattung auf mein Konto erfolgte ebenfalls nicht. Das bedeutet, dass ich sowohl mein Geld verloren habe als auch keinen Code erhalten habe.

Ich fordere, dass mir der entsprechende Betrag schnellstmöglich zurückerstattet wird. Meine Bestellnummer lautet: o-ysxwa7e.