Einhell Solo über Amazon bestellt, erhielt aber ein defektes Produkt ohne Lösung
Am 16.03.2024 habe ich über Amazon Einhell Solo bestellt und das Produkt wurde geliefert. Beim Überprüfen stellte ich fest, dass es defekt war und schickte es zur Rücksendung für einen Austausch zurück. Sie sagten, dass sie ein neues Produkt schicken würden, aber sie schickten das gleiche defekte Produkt erneut. Ich hatte einen Shop&Miles-Gutschein verwendet, und trotz mehrfacher E-Mails habe ich den Gutschein immer noch nicht erhalten. Es ist enttäuschend, dass Amazon trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung gefunden hat und unsere Situation nicht angemessen behandelt hat, was zu Unannehmlichkeiten geführt hat.
Ich glaube, die Amazon-Mitarbeiter können wohl nicht lesen. Ich habe dort geschrieben, dass der Betrag von 781 TL auf der Kreditkarte für den Einkauf von 1781 TL erstattet wurde, aber mein Shop&Miles-Gutschein im Wert von 1000 TL wurde mir trotz Rückgabe des Produkts nicht auf mein Konto zurückerstattet. Das habe ich wohl nicht verstanden.
