Einhell 18V 4A PXC Starter Kit Bestellung nicht geliefert trotz Bestätigung und versprochener Rückerstattung

Am 07.02.2024 habe ich auf der Website inaktuel.com eine Bestellung für das Einhell 18V 4A PXC Starter Kit Akku und Ladegerät aufgegeben. Ich habe bezahlt und den Beleg geteilt. Das Unternehmen bestätigte meine Bestellung, jedoch wurde das Produkt später nicht verschickt. Am 12.02.2024 sah ich im System die Information "Fahrzeugbeladung wird erwartet". Daraufhin habe ich die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung meines Geldes beantragt. Am 21.02.2024 erhielt ich die Nachricht "Ihre Rückerstattung wurde genehmigt und wird morgen auf Ihr Konto überwiesen werden.", aber die Rückerstattung wurde nicht durchgeführt.