Einhell Dickenhobel, Riemen blockiert und Ersatzteil seit Wochen nicht verfügbar

Ich habe eine Dickenhobelmaschine der Marke Einhell gekauft und ein Problem mit einem blockierten Riemen gehabt. Am 04.03.2024 habe ich das Gerät beim technischen Service abgegeben. Man teilte mir erst eine Woche später auf meine Nachfrage hin mit, dass es sich um einen Bedienungsfehler handele und der Riemen ausgetauscht werden müsse. Nachdem ich zugestimmt hatte, erfuhr ich auf erneute Nachfrage, dass es keine genauen Informationen zur Lieferung des Ersatzteils gibt, was meine Arbeit erheblich verzögert hat. Ich habe außerdem mehrfach versucht, über andere Kanäle Informationen zu bekommen, blieb jedoch ohne Erfolg. Ich stimmte zu, doch als ich eine Woche später erneut nachfragte, wurde mir gesagt, dass sie auf das Ersatzteil warten. Ich fragte über WhatsApp nach, wann es ankommen würde, erhielt jedoch keine Antwort. Am 20.03.2024 kontaktierte ich die Einhell-Zentrale und erklärte die Situation, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass das Ersatzteil in 45 Arbeitstagen geliefert werde. Wenn Sie keine Ersatzteile auf Lager haben, warum verkaufen Sie das Produkt und bringen Menschen in Schwierigkeiten, indem Sie ihre Arbeit verzögern? Ich möchte, dass mein Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird.