Einhell 3W Batterie Garantieversagen keine Reparatur trotz gültiger Garantie
Am 02.04. wird die Garantie für die 3W-Batterie ablaufen, die am 03.02. eine Störung aufwies. An den Tagen 03. und 04. Februar konnte aufgrund des Wochenendes (Samstag und Sonntag) kein Kontakt zum Service und zur Firma hergestellt werden. Am Montag, dem 05.02., wurde das defekte Produkt innerhalb der Garantiebedingungen an die Firma zurückgeschickt. Die Firma behauptet jedoch, dass das Garantieende an den Wochenendtagen normal sei und hat daher weder die Reparatur noch den Austausch des Produkts durchgeführt. Ich verurteile dieses Verhalten von Einhell und fordere eine Lösung für mein Problem, das durch ihre Interpretation der Garantiebedingungen verursacht wurde. Diese Geschäftspraxis ist inakzeptabel und ich erwarte eine umgehende Klärung der Angelegenheit.
