Ich versuchte am 21. April 2023 gegen 11:20 Uhr über die Skyscanner-Website ein Auto zu mieten und wurde zur eDreams-Website weitergeleitet. Auf der eDreams-Website reservierte ich ein Auto für den 21. April 2023 um 15:00 Uhr bei Budget als Vermieter.
Als ich um 12:00 Uhr bei Budget anrief, wurde mir mitgeteilt, dass keine solche Reservierung existiert, dass für heute keine Autos verfügbar sind und dass sie nicht mit eDreams zusammenarbeiten. Sie deuteten an, dass ich getäuscht worden sei.
Als ich eDreams anrief, stellte ich fest, dass ihre Telefonnummer nicht mehr in Betrieb war. Das Unternehmen behauptet, Rückerstattungen bis zu 48 Stunden im Voraus vorzunehmen, verweigert jedoch eine Erstattung für eine Dienstleistung, die ich nicht erhalten habe, obwohl ich die Reservierung für denselben Tag vorgenommen habe.
Diese Politik ist lächerlich. Dieses Unternehmen scheint nicht gegründet worden zu sein, um Dienstleistungen anzubieten, sondern um zu täuschen. Am Montag werde ich eine Klage einreichen.
Am 18. September 2025 habe ich über eDreams ein Fahrzeug zur Abholung am Flughafen reserviert. Da ich einen sehr wichtigen Termin hatte, war es für mich entscheidend, das Fahrzeug pünktlich zu übernehmen. Doch am Schalter wurde mein international gültiger Führerschein trotz seiner Gültigkeit nicht a...
Am 26. März habe ich über eDreams einen Mietwagen gebucht; jedoch wurde meine Reservierung mit der Begründung "kein Fahrzeug verfügbar" storniert. Die Zahlung wurde direkt von meinem Konto abgebucht, die Belege sind vorhanden. Die Firma behauptet jedoch, dass das Geld derzeit bei Ihrer Bank liegt. D...
Am 03.11.2023 hatte ich ein Problem mit dem von mir gemieteten Fahrzeug und beschwerte mich, jedoch gab es keine Rückmeldung. Die Vermietungsfirma hieß eDreams. Ich zahlte die Mietgebühr mit meiner normalen Bankkarte. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, konnte ich es aufgrund des Fehlens meiner Kre...
Für meine Reise nach Jordanien habe ich am 7. April 2024 über eDreams ein Fahrzeug über die Mietwagen-Sektion von Skyscanner gebucht. Am selben Tag wurde der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht, und ich erhielt eine Bestätigungsmail mit dem Betreff "Ihre Fahrzeugmietbuchungsbestätigung – Ref: JO...
Über die von Skyscanner empfohlene Plattform eDreams habe ich ein Auto gemietet und bin am nächsten Tag zur Abholung gegangen. Da jedoch keine Genehmigung von Findeks erteilt wurde, musste ich die Reservierung stornieren. Trotz mehrfacher Versuche, eine Rückerstattung zu beantragen, konnte ich weder...
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