eDreams blockiert flexible Ticketänderung, kein erreichbarer Kundenservice!

Bekir
eDreams
26. September 2024 15:156

Ich habe über eDreams am 17. Oktober 2024 einen Flug von SAW nach CGN und am 29. Oktober 2024 zurück von CGN nach SAW mit einer flexiblen Datumsgarantie gebucht. Trotzdem weigert sich eDreams, meine Flugdaten zu ändern, und verlangt zusätzlich überhöhte Gebühren.

Was den Frust noch größer macht: Es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner! Stattdessen werde ich ständig von englischen Nummern (+44 2034****0) angerufen und soll in Englisch eine angebliche Zustimmung geben, obwohl ich kaum Englisch spreche.

Es gibt keinen türkischen Support, niemanden, der wirklich hilft – ich fühle mich komplett hilflos und im Stich gelassen. eDreams, so kann man Kunden nicht behandeln! Bitte kümmert euch dringend um mein Problem!

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Aufgrund unerwarteter Änderungen meiner Reisepläne muss ich die Flugdaten ändern, die ich bei eDreams gebucht habe. Wie kann ich die Flugdaten anpassen?

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Welche Schritte kann ich unternehmen, um effektiven und qualitativ hochwertigen Kundenservice von eDreams zu erhalten?

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