Ich habe über eDreams am 17. Oktober 2024 einen Flug von SAW nach CGN und am 29. Oktober 2024 zurück von CGN nach SAW mit einer flexiblen Datumsgarantie gebucht. Trotzdem weigert sich eDreams, meine Flugdaten zu ändern, und verlangt zusätzlich überhöhte Gebühren.
Was den Frust noch größer macht: Es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner! Stattdessen werde ich ständig von englischen Nummern (+44 2034****0) angerufen und soll in Englisch eine angebliche Zustimmung geben, obwohl ich kaum Englisch spreche.
Es gibt keinen türkischen Support, niemanden, der wirklich hilft – ich fühle mich komplett hilflos und im Stich gelassen. eDreams, so kann man Kunden nicht behandeln! Bitte kümmert euch dringend um mein Problem!
Am 10. November wollte ich über eDreams und Skyscanner ein Flugticket von Istanbul nach Jordanien kaufen, mit Abflug am 10.11.2024 um 23:20 Uhr und Ankunft am 11.11.2024 um 02:20 Uhr. Stattdessen wurde mir ein Ticket ausgestellt, das einen Flug am 10.11.2024 um 05:50 Uhr mit Ankunft am 11.11.2024 um...
Ich möchte das Datum meines Tickets, das ich über eDreams gekauft habe, ändern. Ich habe eine optionale Buchung vorgenommen, weil ich wusste, dass eine Änderung möglich ist. 24 Stunden vor meiner Abflugzeit habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten. Bitte antworten Sie mir dringend bezüglich de...
Am 15.09.2023 habe ich über eDreams Flüge von Hannover nach Adana für meine Frau und mich gebucht. Dabei habe ich die Flex-Option gewählt, die eine kostenlose Umbuchung ermöglicht, und habe entsprechend mehr bezahlt. Später erfuhr ich, dass es einen Direktflug nach Adana gibt, den ich bevorzugen wür...
Am 20. September 2025 wurde ohne mein Wissen eine eDreams-Prime-Mitgliedschaft aktiviert, und es wurde versucht, 99,99 Euro von meiner Karte abzubuchen. Da meine Karte für Online-Zahlungen gesperrt ist, konnte der Betrag nicht eingezogen werden. Diese Transaktion bezieht sich auf meine Buchungsnumme...
Am 22. September 2025 habe ich über die eDreams-Website ein Flugticket gekauft. Während des Buchungsvorgangs habe ich keinerlei Zustimmung zu einer Prime-Mitgliedschaft oder zusätzlichen Dienstleistung gegeben und kein entsprechendes Kontrollkästchen markiert. Dennoch wurde am selben Tag ohne mein W...
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