ECCO Schuhe zeigen schnell Mängel und Umtausch wird verweigert

Die Ecco-Schuhe, die ich gekauft habe, zeigten innerhalb der üblichen Nutzungsdauer Einbrüche in den Sohlen, doch als ich sie reklamierte, wurden sie mit der Begründung eines angeblichen Benutzerfehlers zurückgeschickt. Ich setzte die Schuhe wieder ein, und nach kurzer Zeit begann das Oberleder des linken Schuhs einzureißen und sich abzuschälen, da das Material sehr dünn ist. Die FIRMA Erfahrung mit Ecco war äußerst enttäuschend, da ich erneut eine ablehnende Rückmeldung erhielt. Andere Firmen bieten für ihre Produkte eine 2-jährige Garantie und unterstützen ihre Kunden bei Reklamationen problemlos, aber Ecco scheint sich nicht hinter sein Produkt zu stellen. Ich fordere einen Umtausch der Schuhe, denn es ist frustrierend, dass meine berechtigte Beschwerde ignoriert wird. Solange mein Anliegen nicht gelöst ist, werde ich weiterhin Beschwerde einreichen.