Ich habe zwei Paar Schuhe von Ecco des gleichen Modells in unterschiedlichen Farben gekauft, und bei den ersten beiden Paaren gab es keinerlei Verschleiß oder Deformation an der Innenpolsterung. Doch bei dem zuletzt gekauften Paar, das ich vor fünf Monaten erworben habe, hat sich im Fersenbereich der Innenpolsterung eine deutliche Deformation gebildet. Diese Erfahrung war enttäuschend, da ich aufgrund der bisherigen Qualität mit langlebigen Schuhen gerechnet hatte.
Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und Bilder des Schadens geschickt hatte, erhielt ich lediglich die Rückmeldung, dass es sich um einen Benutzerfehler handle. Es ist jedoch unverständlich, warum bei meinen älteren Schuhen, die stärker beansprucht wurden, keine solchen Probleme auftraten. Dies wirft Fragen zur Qualitätssicherung und Haltbarkeit bei Ecco-Produkten auf. Ich erwarte eine Klärung und eine faire Lösung, da ich als langjähriger Kunde eine bessere Behandlung und Produktqualität erwarte.
Die Ecco-Schuhe, die ich gekauft habe, zeigten innerhalb der üblichen Nutzungsdauer Einbrüche in den Sohlen, doch als ich sie reklamierte, wurden sie mit der Begründung eines angeblichen Benutzerfehlers zurückgeschickt. Ich setzte die Schuhe wieder ein, und nach kurzer Zeit begann das Oberleder des ...
Hallo, im Mai 2023 habe ich im Ecco-Geschäft die auf den Bildern gezeigten Sportschuhe gekauft. Nach gründlicher Recherche zur Marke und unter Berücksichtigung von Qualität und Design habe ich mich für dieses als zweite Wahl deklarierte Modell entschieden. Optisch war kein Fehler oder Mangel zu e...
Am Ende des Sommers habe ich bei Ecco ein Paar Sandalen gekauft, doch beim Gehen reiben die Stellen aneinander, und es kam zu Farbveränderungen. Die ursprünglich metallic-graue Farbe ist an den betroffenen Stellen weiß geworden. Ich habe eine Umtauschanfrage bei der Firma gestellt, doch diese wurde ...
Am 27. Februar erhielt ich meine Bestellung, darunter die weißen Ecco-Schuhe, die ich am 1. März zum ersten Mal getragen habe. Bereits beim ersten Tragen zeigte sich eine sichtbare Abnutzung, und das Material begann leicht abzublättern. Ich war enttäuscht, da ich von der Qualität Ihrer Marke überzeu...
Ich habe die Schuhe, die ich im Ecco-Geschäft gekauft habe, nach 3-4 Monaten Nutzung wegen einer Naht, die an der hinteren Seitenpartie aufgegangen ist, in den Laden zurückgebracht. Nach der Untersuchung wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handelt, und meine Reklamation wurde ...
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