Ecco Schuhe nach einem Monat defekt Laden verweigert Reklamation bei fehlerhaftem Produkt

Hallo zusammen. Ich habe ein Paar Ecco-Schuhe im Sonderangebot gekauft, und innerhalb eines Monats platzte an der Seite das Leder auf. Trotz dieses eindeutigen Mangels steht der Laden in keiner Weise hinter dem Produkt und verweigert jegliche Reklamation. Es ist frustrierend, dass eine Marke wie Ecco offenbar bewusst Produkte minderer Qualität als Sonder- oder Outlet-Ware verkauft, ohne die Verantwortung zu übernehmen. Da ich Ecco als hochwertige Marke wahrgenommen habe, ist diese mangelnde Kundenorientierung sehr enttäuschend. Anstatt Lösungen anzubieten, wird der Mangel heruntergespielt, was inakzeptabel ist. Diese Art von Verhalten gegenüber den Kunden passt überhaupt nicht zu einer Marke dieses Rufs.