Am 5. August habe ich über eBay ein Paar Sony Kopfhörer für 150 € erworben, die anfänglich einwandfrei funktionierten. Nach knapp drei Wochen stellte ich jedoch fest, dass der rechte Ohrhörer plötzlich keinen Ton mehr von sich gab. Zunächst dachte ich an einen vorübergehenden Fehler, aber leider blieb das Problem bestehen. Daraufhin habe ich umgehend den Verkäufer kontaktiert und um eine Lösung gebeten, doch bis heute kam keinerlei Rückmeldung. Auch eBay bietet hier wenig Unterstützung, was besonders ärgerlich ist, da ich die Kopfhörer kaum benutzt habe und sie nun bereits defekt sind. Ich hätte bei solch einem Kauf erwartet, dass der Verkäufer zumindest auf Reklamationen eingeht und eine Rückerstattung oder einen Austausch anbietet. Stattdessen stehe ich nun mit defekten Kopfhörern und ohne jegliche Hilfe da.
Vor ungefähr 40 Tagen habe ich über eBay einen Kopfhörer für 110 € gekauft, der in der Beschreibung als hochwertig und langlebig angepriesen wurde. Schon nach wenigen Wochen begann das Gerät jedoch, erste Probleme zu zeigen – die Klangqualität ließ stark nach, und schließlich gab der Kopfhörer volls...
Am 19. August habe ich über eBay einen Laptop für 620 € gekauft, der nach nur zwei Wochen Nutzung plötzlich nicht mehr funktionierte. Zuerst trat ein Flackern am Bildschirm auf, und kurz darauf ließ sich das Gerät gar nicht mehr einschalten. Seitdem habe ich mehrfach versucht, den Verkäufer zu konta...
Ein Kundenservice wie man es sich wünscht? Leider nicht bei Sony. Seit drei Monaten rufe ich wöchentlich an, doch die Mitarbeiter können sich nicht entscheiden, warum ich anrufe. Es geht um eine Sony Tough SD-Karte im Wert von 200 Euro. Obwohl es eine Website gibt, um sie zu ersetzen, war der Prozes...
Als langjähriger Verkäufer auf eBay habe ich kürzlich die Erfahrung gemacht, dass Käufer es viel zu einfach haben, Artikel zu reklamieren. Ein Käufer behauptete, der Artikel sei defekt, obwohl ich ihn ordnungsgemäß verschickt hatte. Anstatt den Artikel zurückzufordern, hat eBay dem Käufer das Geld e...
Seit den letzten Aktualisierungen habe ich erhebliche Probleme mit meinen Huawei Kopfhörern. Zunächst einmal nehmen sie keine Ladung mehr an, sodass ich sie nicht mehr ordnungsgemäß nutzen kann. Doch das ist nicht alles - zusätzlich ist die Tonqualität auf der rechten Seite stark beeinträchtigt. Es ...
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