Vor ungefähr 40 Tagen habe ich über eBay einen Kopfhörer für 110 € gekauft, der in der Beschreibung als hochwertig und langlebig angepriesen wurde. Schon nach wenigen Wochen begann das Gerät jedoch, erste Probleme zu zeigen – die Klangqualität ließ stark nach, und schließlich gab der Kopfhörer vollständig den Geist auf. Ich habe sofort den Verkäufer kontaktiert und um eine Lösung gebeten, doch meine Nachricht wurde ignoriert. Mehrfach habe ich nachgefragt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Enttäuschend war auch die Reaktion von eBay selbst: Statt aktiv einzugreifen und den Käufer zu unterstützen, wurde ich lediglich auf den Käuferschutz hingewiesen, der in diesem Fall jedoch keine praktische Hilfe darstellte. Jetzt sitze ich hier mit einem defekten Produkt und keinerlei Unterstützung, obwohl ich eigentlich davon ausging, über einen etablierten Marktplatz sicher einzukaufen. Es fühlt sich an, als wäre man als Käufer auf sich allein gestellt, sobald ein Problem auftritt.
Kommentare
Ähnliche Beschwerden
eBay Sony Kopfhörer nach nur drei Wochen defekt
Am 5. August habe ich über eBay ein Paar Sony Kopfhörer für 150 € erworben, die anfänglich einwandfrei funktionierten. N...ach knapp drei Wochen stellte ich jedoch fest, dass der rechte Ohrhörer plötzlich keinen Ton mehr von sich gab. Zunächst dachte ich an einen vorübergehenden Fehler, aber leider bli
eBay Laptop nach zwei Wochen kaputt, Verkäufer reagiert nicht, keiner bietet eine Lösung an
Am 19. August habe ich über eBay einen Laptop für 620 € gekauft, der nach nur zwei Wochen Nutzung plötzlich nicht mehr f...unktionierte. Zuerst trat ein Flackern am Bildschirm auf, und kurz darauf ließ sich das Gerät gar nicht mehr einschalten. Seitdem habe ich mehrfach versucht, den Verkäufer zu konta
Ebay hat mich als Verkäufer im Stich gelassen – Käufer behält Artikel und bekommt Geld zurück
Als langjähriger Verkäufer auf eBay habe ich kürzlich die Erfahrung gemacht, dass Käufer es viel zu einfach haben, Artik...el zu reklamieren. Ein Käufer behauptete, der Artikel sei defekt, obwohl ich ihn ordnungsgemäß verschickt hatte. Anstatt den Artikel zurückzufordern, hat eBay dem Käufer das Geld e
Keine Rückmeldung von eBay nach fehlgelieferter Uhr und Rückgabeversuch
Ich habe über eBay eine Uhr bestellt, doch das Produkt wurde mir nie zugestellt. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung ...beantragt, jedoch bisher keine Rückmeldung von der Plattform erhalten. Die Ware wurde offenbar an den Verkäufer zurückgeschickt, und dieser verweist mich lediglich an den eBay-Kund
Probleme mit Rückerstattung bei eBay wegen Rückversandverzögerung
Ich habe über eBay ein Produkt bestellt, das jedoch beim Zoll hängen geblieben ist. Da ich beruflich stark eingebunden b...in, konnte ich es nicht persönlich abholen, und es wurde schließlich zurückgeschickt. Aufgrund dieser Situation war es mir nicht möglich, das Produkt mit dem von eBay bereitgestell
