Ebay hat mich als Verkäufer im Stich gelassen – Käufer behält Artikel und bekommt Geld zurück
Als langjähriger Verkäufer auf eBay habe ich kürzlich die Erfahrung gemacht, dass Käufer es viel zu einfach haben, Artikel zu reklamieren. Ein Käufer behauptete, der Artikel sei defekt, obwohl ich ihn ordnungsgemäß verschickt hatte. Anstatt den Artikel zurückzufordern, hat eBay dem Käufer das Geld erstattet, und ich bleibe auf meinem Verlust sitzen. Es ist unfassbar, dass Käufer auf diese Weise das System ausnutzen können, ohne dass eBay mir als Verkäufer Schutz bietet. Selbst nach Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir nicht weitergeholfen, sondern lediglich auf allgemeine Richtlinien verwiesen, die dem Käufer klar mehr Rechte einräumen. Für jeden Händler, der auf faire Geschäftsbeziehungen setzt, ist dies eine untragbare Situation, und ich überlege ernsthaft, den Marktplatz dauerhaft zu verlassen.
