Easyjet Flug nach Antalya, Check-in-Ausfall und fehlende Mitarbeiter
Während meines Fluges von Gatwick North nach Antalya am 29.06.2023 um 21:40 Uhr wurde mein Easyjet Check-in nicht durchgeführt. Die Mitarbeiter, die versuchten, meine Informationen in das System einzugeben, konnten uns nicht helfen, da der Check-in-Server um 20:50 Uhr aufgrund eines Ausfalls nicht funktionierte. Als das System wieder hochgefahren wurde, sagte uns der Mitarbeiter am Check-in-Schalter, dass unser Eintrag 4 Minuten zu spät sei und wir nicht einchecken könnten. Es wurde keine Erklärung oder Information seitens der Mitarbeiter gegeben. Wir waren am Flughafen benachteiligt. Als ich Informationen zu einem anderen Flug erhalten wollte, gab es keine Mitarbeiter im Easyjet-Büro, um mir mitzuteilen, was ich tun sollte, um mein Flugticket zu retten. Leider ist dies eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dieser Fluggesellschaft.
